送禮不如送積分,積分兌換禮品這樣采購才“兌”
如今,積分兌換禮品已經廣泛出現在通訊、銀行、商超、航空等領域內,越來越多的企業開始使用這種方式來維系客戶關系。
那么,什么樣積分兌換禮品才能吸引到消費者,刺激消費者的兌換行為呢?
一、了解積分對象
想要采購到對的積分兌換禮品,首先要了解消費群體的喜好和特點,拿商場類的積分兌換禮品和銀行理財公司的積分兌換禮品為例,前者對積分禮品的要求偏向實惠和實用,像小家電,家紡之類的更合適。后者可能會更偏向于禮品的精神價值,所以,分析積分對象的心理需求和物質需求是采購者應該認真思考的問題。
另外,積分禮品的選擇建議商家根據消費者的年齡、性別、購買行為做個大致的分類,針對不同的消費群體提供不同種類的積分兌換禮品,各類禮品的比重根據各類會員比重而定,盡量做到投其所好。
二、禮品要有實用性和吸引力
積分兌換禮品一定要有一定的實用性和吸引力,并且能跟上當前禮品市場的潮流,能夠迎合消費者的消費心理。消費者往往要經過多次消費積累,積累足夠的分數后才能兌換禮品,如果積分兌換禮品不能夠吸引人,消費者買賬的幾率就會低,自然就達不到維系客戶的效果。
三、禮品要有價值梯度
積分直接反映了客戶和商家之間的合作緊密程度,不同程度的積分可以獲得不同價值的禮品。積分越高,兌換的禮品價值越高。所以,采購的積分禮品的一定要有一定的價值區間。如果您選擇芳恩家紡采購積分兌換禮品的話,我們有各種價位的家紡、旅行枕、圍巾、絲巾等品類可供選擇,充分滿足您的采購預算。
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